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1. Identificación del vendedor
La presente página web es operada por EL REY DEL EMBARGO GLOBAL S.L, con domicilio social en Callejón San Francisco 4,2,5 - 45600 Talavera de la Reina (Toledo), CIF B75434084 y correo electrónico de contacto online@elreydelembargo.com. Todos los productos ofrecidos en esta web son vendidos directamente por EL REY DEL EMBARGO GLOBAL S.L.
2. Objeto
Estas Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través de nuestra página web, incluyendo muebles, electrodomésticos y artículos de decoración. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
3. Registro y cuenta de usuario
Para realizar pedidos, el cliente podrá registrarse como usuario. Es obligatorio proporcionar información veraz y actualizada. La contraseña y el acceso a la cuenta son personales, siendo responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de los datos.
4. Productos
Todos los productos están descritos con la máxima exactitud posible, incluyendo fotografías, características y precios.
Los precios indicados incluyen IVA y, en su caso, otros impuestos aplicables. Los gastos de envío se detallarán al confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento.
5. Pedido y aceptación
El cliente realiza el pedido seleccionando los productos, proporcionando los datos de envío y eligiendo la forma de pago.
Una vez realizado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación. El contrato se considera formalizado cuando enviamos esta confirmación.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos de imposibilidad de entrega, errores en la información o sospecha de fraude.
6. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pago seguro mediante plataformas autorizadas o cualquier otro método indicado en la web.El pago se realiza de manera segura y se procesará en el momento de la confirmación del pedido.
7. Entrega y envío
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
Plazos de entrega:
Productos con stock: entre 3 y 4 días laborables.
Productos sin stock: entre 20 y 30 días laborables.
Los plazos son aproximados y pueden variar según disponibilidad, transporte o circunstancias externas.
El cliente debe revisar el pedido al recibirlo y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un correo a online@elreydelembargo.com este email siempre tiene que ir acompañado de fotografías en las que se aprecie la incidencia descrita.
El cliente debe indicar a la agencia de transporte en el momento de la entrega si recibe un bulto dañado o golpeado.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento.
Las devoluciones deben realizarse imprescindiblemente en el embalaje original del producto, incluyendo todos los accesorios y documentación.
Los gastos de envío iniciales no se reembolsan. Además, se descontará del importe a reembolsar el mismo importe correspondiente a los gastos de devolución.
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin uso indebido.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones al Derecho de Desistimiento (artículo 103 TRLGDCU)
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que tengan por objeto:
- El suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados tras la entrega (por ejemplo, colchones, almohadas, entre otros).
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, es decir, aquellos productos elaborados a medida o adaptados a las preferencias individuales del comprador.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa española.
La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños por uso incorrecto, desgaste normal, accidentes o modificaciones.
Para ejercer la garantía, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente y presentar el comprobante de compra.
10. Responsabilidad
La empresa no será responsable de retrasos en la entrega debidos a causas fuera de su control, como fuerza mayor o incidencias del transportista.
La responsabilidad por daños durante el transporte será asumida por la empresa si se demuestra negligencia.
11. Protección de datos
Los datos personales se recopilan y utilizan conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos se emplean únicamente para gestionar pedidos, envío de productos y comunicaciones relacionadas con la tienda online.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición mediante correo electrónico a online@elreydelembargo.com.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la página web, incluyendo imágenes, textos y marcas, es propiedad de EL REY DEL EMBARGO GLOBAL S.L o de sus legítimos propietarios.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.